EGIS eProcurement Blog

Sehr geehrte Partner,

In diesem Beitrag möchten wir Sie über den Serverausfall an Dienstag Nachmittag informieren.

Am Dienstag den 19.01.2010 zwischen 13:03 Uhr und 15:15 Uhr waren mehrere Dienste der SYNAXON AG nicht mehr erreichbar. Insbesondere waren Leistungen wie EGIS, DataPack (Plus), EBC und www.myegis.de nicht mehr für unsere Partner zugreifbar.

Bei dem Zwischenfall sind nach dem jetzigen Stand keinerlei Daten verloren gegangen. Einige Vorgänge, wie z.B. die Übermittllung von Bestellungen oder der Lieferantenimport wurden unterbrochen, konnten nach dem Ausfall aber wieder aufgernommen werden.

Wir sind uns bewußt, daß dieser Ausfall sehr viele Partner direkt im Tagesgeschäft getroffen hat und entschuldigen uns ausdrücklich für die Unterbrechung und die dadurch entstandenen Probleme.

Im Folgenden eine kurze Zusammenfassung der Ereignisse:

Ab 13:03 reagierte einer der zentralen Datenbankserver nicht mehr auf Anfragen und war auch für unseren IT-Service nicht mehr erreichbar. Dieser Server ist für die zentrale Datenbank und für die Verwaltung sämtlicher Logins verantwortlich, so daß alle laufenden EGIS Anwendungen einfroren und ein erneutes einloggen auch nicht mehr möglich war.

Der Rechner wurde daraufhin neugestartet, wobei sich herausstellte, daß mehrere Speicherbausteine einen Hardwaredefekt aufwiesen und getauscht werden mußten. Mit der eingebauten Ersatzhardware konnte der Server gegen 13:55 Uhr neu gestartet werden. Durch den Einsatz von redundanter Hardware konnte ein Datenverlust vermieden werden, die notwendigen Überprüfungen der Dateisysteme und der Datenbank auf mögliche Fehler hat bis ca. 14:30 Uhr gedauert.

Zur Vermeidung von Inkonsistenzen im Datenbestand haben wir uns entschieden, sämtliche abhängige Applikationen ebenfalls neu zu starten. Der Neustart war gegen 15:15 Uhr für die meisten Anwendungen, wie z.B. für das EGIS abgeschlossen, so daß Ihnen die Anwendungen ab diesem Zeitpunkt wieder zur Verfügung standen.

Sofort nachdem die Anwendungen auch für unsere Mitarbeiter wieder zur Verfügung standen haben wir mit der Kontrolle aller beteiligten Applikationen begonnen, allen voran das EGIS in Bezug auf eventuelle Fehler bei Bestellvorgängen. Bis auf die durch den Ausfall entstandenen Verzögerungen konnten wir bisher keine fehlerhaften Bestellungen ermitteln. Falls Sie am Dienstag eine Bestellung über das EGIS getätigt haben, bitten wir Sie dennoch, den Status der Bestellung auch selber zu überprüfen.

Mit freundlichen Grüßen aus Bielefeld

Joachim Schmidt

Sehr geehrte SYNAXON-Partner,

am 2.3.09 ist es soweit. Wir präsentieren Ihnen EGIS4.

“Bisher hat EGIS den Partnern geholfen einfach und bequem beim Distributor einzukaufen. Mit Realtime-Preisen und Lagerbestand. Jetzt geht EGIS 4 noch viel weiter und wird zur Handelsplattform für unsere Partner: Als Partner der Synaxon bieten Sie Ihre Hardware, Software oder Dienstleistung einfach anderen Partnern an. Partner sind Kunde und Lieferant gleichermaßen in EGIS. einmalig oder dauerhaft, ganz wie es dem Partner gefällt. Daraus ergeben sich sensationelle Vermarktungs- und Absatzmöglichkeiten für unsere Partner. EGIS 4 liefert die technische Plattform für Vermarktung, Kommunikation, Trading und vollautomatische Abrechnung.”, so Frank Weber, CTO der SYNAXON AG.

EGIS Portal
Alles unter einem Dach. Die Vielfalt an elektronischen Informationsmöglichkeiten stellt mittlerweile erhebliche Anforderungen sowohl an den Fachhändler als auch an den Endkunden. Mit dem neuen Portaldesign liefert SYNAXON einen schnellen Überblick über alle Leistungen, Services und Informationen, die allen Partnern zur Verfügung gestellt werden.

SingleSignOn Der Name ist Programm. Mit der Reduzierung auf einen einmaligen Zugang für alle Leistungen von EGIS4 bietet die Handelsplattform den schnellen Zugriff auf alle Informationen und schafft Raum für das Wesentliche.

EGIS 4 ist das neue Google (zentrale Suche) der SYNAXON für alle Informationsbereiche, auf die Fachhändler einfach und schnell zugreifen können, um neue Information und Nutzen für das eigene Geschäft zu übernehmen.

EGIS Einkaufsmodul
neue Artikelsuche
Mit Suchanfragen im EGIS werden alle zur Verfügung stehenden Datenfelder durchsucht. Bei dem Suchergebnis erscheinen dem Fachhändler nicht nur die Preise aller Anbieter übersichtlich aufgelistet, sondern gleichzeitig das Preisniveau und die Preisentwicklung des Marktes. Mit dem bewussten Verzicht auf „Fundgrube“, „Artikel ohne Zuordnung“ oder eine zu geringe Suchtrefferbegrenzung ermöglicht SYNAXON dem Fachhändler eine Qualitätsoptimierung hinsichtlich der Treffer in kürzerer Zeit.

Ausblenden von Lieferanten in der Artikelsuche
Never change a winning team: Die Kunden der SYNAXON AG können selbst entscheiden welcher Lieferant Ihnen Daten in der Artikelsuche liefern soll, um beispielsweise bestehende Lieferantenbeziehungen weiterzupflegen.

Online-Check im Warenkorb
Auf den Bedarf der Kunden zugeschnitten unterstützt EGIS4 innerhalb des Warenkorbs die Kunden-Order. Hierbei werden die Produkte unter Berücksichtigung von Verfügbarkeit und Preis auf die Distributoren verteilt. Mit einem Klick können Kunden Preise und verfügbare Mengen zu allen Artikeln im Warenkorb aktualisieren. Damit ist die Bestellung abgeschlossen und ein hohes Maß an Zeiteffizienz erreicht.

Erweiterung des Frachtkostenmodells
Komplette und übersichtliche Kostenkontrolle ist ein Thema mit grosser Relevanz. Die geänderten und komplexen Frachtkostenmodelle werden im Warenkorb angezeigt, so dass der Kunde volle Transparenz hinsichtlich aller anfallenden Kosten hat und so seinen Wareneinkauf mit EGIS4 auf einen Blick optimieren kann.

EGIS Auction
Tendenz fallend, Zuschlag erteilt die Kunden profitieren. Wollen mehrere Partner der Plattform den gleichen Artikel beschaffen, können diese eine eigene Auktion starten und anderen Partnern erlauben, die Menge zu erhöhen, so dass sie günstigere Preisstaffeln nutzen können. Für eine schnelle Abwicklung machen Lieferanten individuelle Angebote, unter denen nur noch ausgewählt werden muss.

EGIS Peer Business
Effizientes Networking bedeutet bei SYNAXON, dass Partner auf einem Marktplatz sowohl Hardware und eigene Dienstleistungen aber auch Services anderer Partner anbieten können, die durch den Anbieter umfangreich beworben werden können. Auf der Basis des Partnerprofils können sich dann Anbieter und Interessent übereinander informieren und direkt auf dem Marktplatz handelseinig werden. Damit kann in diesem neuen Verkaufskanal schnell und flexibel Geschäft miteinander betrieben werden.

EGIS Skill 2.0
In einem Partnerprofil werden Stärken und eigene Kompetenz der Partnerunternehmen der SYNAXON gebündelt. Um stets ein aktuelles Profil erstellen zu können, werden die Partner unterstützt und Bewertungen anderer Partner aus gemeinsamen Projekten hinzugezogen. Die vom Partner freigegebenen Inhalte werden für andere Partner sichtbar gemacht, so dass jeder Partner eine einfache und wirksame Möglichkeit der Vermarktung für sich nutzen kann. Hieraus können gemeinsame Geschäfte zu beiderseitigem Nutzen auf der Basis vertrauensvoller Daten entstehen.

Im Veranstaltungskalender finden Sie Termine zu unseren Onlineveranstaltungen, in denen wir EGIS 4 vorstellen und uns mit Ihnen über alle Neuerungen austauschen.

Besuchen Sie uns auch auf der CeBIT in der Halle 25 (Planet Reseller) Stand K125. Wir freuen uns auf Sie!

Arne Vodegel

SYNAXON AG

Sehr geehrte Partner,

Wenn Sie sich für eine flexible und einfache Anbindung Ihrer Warenwirtschaft an EGIS und damit an über 100 Distributoren interessieren oder eine nie da gewesene Transparenz zwischen den einzelnen Distributoren in der eigenen Warenwirtschaft haben möchten oder Preise und Verfügbarkeiten in Echtzeit aktualisieren wollen dann haben wir mit dem EGIS BusinessConnector die Lösung für Sie.

Am kommenden Donnerstag, 5. Februar 2009 in der Zeit von 13 – 14 Uhr gebe ich auf die oben gestellten Fragen/Anforderungen in einer Onlineveranstaltung Antworten.

U.a. anhand einer EBC Anbindung zeige ich Ihnen vielleicht noch weitere Vorzüge.

Über diese SOC Wiki Seite oder über über diesen Link gelangen Sie zu der Veranstaltung.

Ich freue mich, Sie begrüßen zu dürfen

Arne Vodegel, SYNAXON AG

Hier ein paar aktuelle Termine zu Onlineveranstaltungen und -Trainings für Sie zum Vormerken:

5. Februar 2009 EGIS BusinessConnector – Tipps und Tricks, Nutzen, Handhabung, Praxisbeispiele

19. Februar 2009 EGIS DataPack / DataPack Plus – Konfiguration, Nutzen, Handhabung, Praxisbeispiele

26. Februar 2009 EGIS Order – Onlinebestellungen im EGIS, Nutzen, Praxisbeispiel

5. März 2009 MCS Client – Paketversand über den artis MCS Client, Best Practice, Tipps und Tricks

12.  März 2009 EGIS Touch – fehlerfreier Artikelcontent / Beschreibungen selbst ändern und hinzufügen

Die Veranstaltungen starten um 13 Uhr und dauern zwischen 30 und 60 Minuten. Eine Anmeldung ist nicht erforderlich. Arne Vodegel und Christian Ruhnke leiten die Trainings. Die Trainings werden aufgezeichnet und stehen im Anschluss zum Download für Sie zur Verfügung.

Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme.

Arne Vodegel, Christian Ruhnke – SYNAXON AG